恒达·海鑫花园 2018年11月物业服务工作简报
如果说，
十一月是一首激情澎湃的诗歌，
那么，
物业劳动者，
就是诗篇里最美丽的音符。
客服部
日常工作
1、本月接待业主来电来访共计784组，办理临时出入证10户，办理物品放行单21个；
2、本月办理交房手续1户，累计办理交房362户，未交付32户；
3、本月办理装修许可证1户，累计办理装修手续301户，办理装修验收4户，累计验收194户，清运建筑垃圾共计12车；
4、本月管家朋友圈每日早间推送天气预报，朋友圈发布温馨提示及各类通知共计13个；
5、在冬日到来前，给每个单元门及主出入口门把手都穿上了崭新的外套，在您拉开单元门的那一刻，给您带来一股暖意；
6、供暖期热力公司人员针对本小区暖气不热、管道堵塞事宜进行全面清理，海鑫花园物业服务中心代表全体业主为热力公司送去锦旗表示感谢；
7、感恩有你，温暖相伴，在小雪节气为早起上班的业主送一杯姜汤，为您驱逐冬日里的寒冷。
维修服务部
日常工作
1、进入采暖季为今冬供暖业主家清洗过滤网102户，清理业主家地暖管11户，更换自动排气阀8个，更换供暖总阀门3个；
2、配合热力公司清洗更换室外热力总阀，清洗主管道过滤网11个；
3、配合施工单位完成维修业主家污水管管道漏水事宜；
4、本月维修窗户17户，维修入户门7户，维修加固完成4号楼顶层防火门；
5、更换楼宇内电梯前室照明23个，更换地下车场照明4个，更换安全疏散指示牌3个；
6、维修地下车场反光护角4处，更换破损消火栓玻璃3块；
7、维修园区外墙石材打胶18处，修补园区理石8处；
8、维修保养园区设施设备2次；
9、维修加固完成园区2号楼北侧建筑垃圾堆放点；
10、为业主送水、送电共计16次。
安全秩序部
日常工作
1、本月外来车辆登记共计1137辆，外来人员登记共计514人次；
2、本月秩序组为业主送水共计112桶，运送大件快递及物品共计87次；
3、白天保安人员每小时巡查一次地上、地下车位，及时通报业主车位被占及临停车辆超时情况并进行清理，月累计处理违章停车事件251余次；
4、针对未按装修管理规定时间内施工及双休节假日期间噪音施工，及时上门制止累计61余次；
5、每日完成小区内外巡逻至少10圈，完成巡逻打点179个，完成消防重点位置巡查打点1次；
6、中控室负责接听业主每日夜间来电约97余次，对业主反映问题及时处理及时反馈；
7、各楼宇内楼道处堆放杂物等消防隐患巡查工作，共计发现31次隐患，并已通知业主清理；
8、供暖季配合维修上门为业主调试暖气及清洗过滤网共计74户，夜班人员巡查时对水暖井排气阀进行排气，保证供暖期正常运行；
9、夜间巡查完成“拉车门检查活动”，检查健身器材区域设施完整度。
绿化保洁部
日常工作
1、每日清理日常生活垃圾25余桶，每周清洗垃圾桶2次，每月对垃圾中转站清洁并除味4次；
2、每日完成各楼宇单元大厅、各楼层走廊、电梯轿厢、会所等清洁工作1-2次，每周完成各楼宇单元门玻璃、各楼层消防栓箱擦拭工作2-3次；
3、每日利用扫地车对园区地下车场及通道进行全面清扫1次；
4、每日完成对园区内外地面卫生杂物及落叶全面清理1-2次；
5、每周擦拭清理园区内健身器材区及儿童娱乐设施区2次；
6、完成11月份园区绿植浇灌工作及消杀养护工作。
